Problema: A versão pro do aplicativo do tellows não pode acrescentar a lista do Score (com os números negativos) em minha agenda telefõnica. (versão 0.2)

Nesse caso você com certeza deve ter utilizado apenas uma conta Exchange para a sincronização dos dados e ainda não utilizou nem o iCloud e nem o agenda telefônica local do seu iPhone.

Causa: O Aplicativo do tellows importa a lista do Score com os números classificados negativos em no máximo 3 novos contatos, com o nome “tellows Score X” ( X está relacionado ao valor do Score 7 – 9). Em algumas contas Exchange (p. ex. Google) não é possível fazer essa importação, uma vez que apenas um determinado número de números de contatos telefônicos podem ser atribuídos.

Solução (2 Possibilidades):

1. Possibilidade: A agenda local do seu iPhone deve ser consultada uma vez de forma manual (pois o Aplicativo do tellows não tem acesso). Isso acontece quando se desativa o servidor Exchange por um instante, e logo depois deve ser gravado um contato para teste. Como fazer isso está descrito nas fotos abaixo.

1. Editar uma conta Exchange.

2. Desativar a sincronização dos contatos.

3. Os contatos devem ser apagados do telefone para que se evite contatos repetidos.

4. Um novo contato deve ser gravado no iPhone

6. Agora a sincronização dos contatos através da conta Exchange deve ser reativada
e os contatos criados devem ser mantidos no iPhone.

7. O grupo na lista de contatos possui agora um novo grupo chamado “em meu iPhone” no qual será gravado a lista de Score do tellows.

2. Possibilidade: A Apple oferece juntamente com o iCloud uma outra possibilidade para a sincronização, que também suporta vários números de telefone da mesma forma como sua agenda telefônica local suporta. A ativação da sincronização através do iCloud resolve esse problema e oferece ao aplicativo do tellows uma oportunidade de poder importar no iPhone os números classificados negativos.

A conta padrão para (inserir / editar / excluir contatos) permanece inalterada.

Problema: Você ver a seguinte mensagem que o Aplicativo do tellows não tem acesso a sua agenda telefônica.

Solução: Vá no seu iPhone até “Ajustes” e depois em “Privacidade”.

Em “Privacidade” clique em “Contatos”.

Autorize aqui que o aplicativo do tellows tenha acesso a sua agenda telefônica.

Agora o aplicativo terá acesso para colocar a lista do Score em sua agenda telefõnica.

Caro usuário do Aplicativo do tellows,

Aqui você pode encontrar uma visão geral dos erros mais comuns do aplicativo e como resolver esses problemas.

Você também pode nos enviar através do formulário de contato perguntas relacionadas a outros tipos de erros.

Aplicativo iPhone F.A.Q.

→ Uma chamada duvidosa! Mais de qual número?
Você recebeu uma chamada e o tellows Score classificou o número como duvidoso, e você quer saber que número é esse? Abra então o grupo do contato correspondente à pontução. O número que lhe ligou aparecerá destacado em azul.

→ A lista do Score não foi importada:
Um erro será mostrado na hora de importar a lista do Score ao usar servidores Exchange ou contas CarDAV para sincronizar sua lista de contatos. Você encontrará aqui uma descrição detalhada de como esse problema pode ser evitado.

→ O aplicativo não tem acesso a sua agenda telefônica:
Permita na configuração do seu iPhone em “Privacidade“ que o aplicativo acesse a sua agenda telefônica. Uma explicação detalhada pode ser encontrada aqui.

→ Importar a lista do Score demora muito:
A importação da lista do Score pode demorar até 1 minuto com o iOS6. O Aplicativo não funcionará nesse período.

Use por favor o formulário de contato para outros tipos de erros:

Em caso de dúvidas, consulte nossas Perguntas frequentes.