Sorry, this entry is only available in Brazilian Portuguese. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Problema: A versão pro do aplicativo do tellows não pode acrescentar a lista do Score (com os números negativos) em minha agenda telefõnica. (versão 0.2)

Nesse caso você com certeza deve ter utilizado apenas uma conta Exchange para a sincronização dos dados e ainda não utilizou nem o iCloud e nem o agenda telefônica local do seu iPhone.

Causa: O Aplicativo do tellows importa a lista do Score com os números classificados negativos em no máximo 3 novos contatos, com o nome “tellows Score X” ( X está relacionado ao valor do Score 7 – 9). Em algumas contas Exchange (p. ex. Google) não é possível fazer essa importação, uma vez que apenas um determinado número de números de contatos telefônicos podem ser atribuídos.

Solução (2 Possibilidades):

1. Possibilidade: A agenda local do seu iPhone deve ser consultada uma vez de forma manual (pois o Aplicativo do tellows não tem acesso). Isso acontece quando se desativa o servidor Exchange por um instante, e logo depois deve ser gravado um contato para teste. Como fazer isso está descrito nas fotos abaixo.

1. Editar uma conta Exchange.

2. Desativar a sincronização dos contatos.

3. Os contatos devem ser apagados do telefone para que se evite contatos repetidos.

4. Um novo contato deve ser gravado no iPhone

6. Agora a sincronização dos contatos através da conta Exchange deve ser reativada
e os contatos criados devem ser mantidos no iPhone.

7. O grupo na lista de contatos possui agora um novo grupo chamado “em meu iPhone” no qual será gravado a lista de Score do tellows.

2. Possibilidade: A Apple oferece juntamente com o iCloud uma outra possibilidade para a sincronização, que também suporta vários números de telefone da mesma forma como sua agenda telefônica local suporta. A ativação da sincronização através do iCloud resolve esse problema e oferece ao aplicativo do tellows uma oportunidade de poder importar no iPhone os números classificados negativos.

A conta padrão para (inserir / editar / excluir contatos) permanece inalterada.

Sorry, this entry is only available in Brazilian Portuguese. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Problema: Você ver a seguinte mensagem que o Aplicativo do tellows não tem acesso a sua agenda telefônica.

Solução: Vá no seu iPhone até “Ajustes” e depois em “Privacidade”.

Em “Privacidade” clique em “Contatos”.

Autorize aqui que o aplicativo do tellows tenha acesso a sua agenda telefônica.

Agora o aplicativo terá acesso para colocar a lista do Score em sua agenda telefõnica.

Sorry, this entry is only available in Brazilian Portuguese. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Caro usuário do Aplicativo do tellows,

Aqui você pode encontrar uma visão geral dos erros mais comuns do aplicativo e como resolver esses problemas.

Você também pode nos enviar através do formulário de contato perguntas relacionadas a outros tipos de erros.

Aplicativo iPhone F.A.Q.

→ Uma chamada duvidosa! Mais de qual número?
Você recebeu uma chamada e o tellows Score classificou o número como duvidoso, e você quer saber que número é esse? Abra então o grupo do contato correspondente à pontução. O número que lhe ligou aparecerá destacado em azul.

→ A lista do Score não foi importada:
Um erro será mostrado na hora de importar a lista do Score ao usar servidores Exchange ou contas CarDAV para sincronizar sua lista de contatos. Você encontrará aqui uma descrição detalhada de como esse problema pode ser evitado.

→ O aplicativo não tem acesso a sua agenda telefônica:
Permita na configuração do seu iPhone em “Privacidade“ que o aplicativo acesse a sua agenda telefônica. Uma explicação detalhada pode ser encontrada aqui.

→ Importar a lista do Score demora muito:
A importação da lista do Score pode demorar até 1 minuto com o iOS6. O Aplicativo não funcionará nesse período.

Use por favor o formulário de contato para outros tipos de erros:

Em caso de dúvidas, consulte nossas Perguntas frequentes.